La herramienta de microblogging de moda, está por fin generando segundas lecturas a nivel internacional e incluso nacional. Twitter está desde sus inicios buscando un modelo de negocios que le permita generar los tan esperados ingresos económicos. La fórmula; parece apuntar más allá de la venta de espacio publicitario (modelo clásico en Internet),  dado que ya se ha rumoreado bastante sobre el posible cobro a las marcas por usar cuentas comerciales como Dell Computers (@Delloutlet), con el fin de promocionar ofertas (en el caso de ésta).

Estamos frente un cambio en nuestra manera de comunicarnos, de entender las conversaciones, de simplificar los mensajes a un nivel inferior a 140 caracteres. Lo que Twitter está posicionando, es una nueva forma de relacionarnos, así Facebook lo potencia en el cambio de estado y en MSN que inconscientemente comenzó como un pionero en este aspecto.

Los usuarios de a poco acostumbrándose a utilizar sus gadgets para publicar lo que están haciendo, otros viendo cómo otros escriben para poder seguirlos, otros gozan de las conversaciones de terceros sin opinar. La realidad es que la gente ya está arriba, pero la proyección de la herramienta apunta a una necesidad de tener que replantearse la amplitud del mensaje; esto implica establecer relaciones comunicacionales entre marca-usuario a un nivel más preciso, con mayor poder de atención, generando interés, vinculando con otros usuarios, más y mejores links, nuevas historias, un nuevo marketing. La conversación se está volviendo realmente estratégica, la segmentación se está haciendo realmente necesaria, el cruce entre contenido de interés comercial v/s los intereses reales de los consumidores es la famosa “cola larga” que muchos usuarios esperan para conectar productos segmentados con nichos rentables, aumentando la curva de satisfacción. La dificultad está en crear el espacio realmente atractivo, generando una conversación fluida, sincera y con proyección. Iniciar la conversación no es complicado, lo difícil está en mantener un diálogo que permita cruzar los objetivos de comunicación con los objetivos que espera un usuario-consumidor y pensando -desde ya- que que la relación será en menos de 140 caracteres en un futuro más cercano que lejano. 

Dejo a mano 10 presentaciones útiles sobre Twitter gracias a mi amigo @huasonic para que agreguen a su Del.Icious.