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Hace más de un año contacté a la gente del Human Interface of Technology Laboratory en Nueva Zelanda (HIT Lab NZ), un laboratorio similar al MIT, que si te fijas en mi Sidebar está linkeado desde mi blog versión 1.0.

Aquí desarrollan y comercializan tecnología que promueve la interacción entre computador y las personas sin bloqueos ante la inteligencia humana. Basados en algunos desarrollos sobre: Realidad Aumentada, Próxima generación de vídeo conferencia, Interfaces de usuarios, y otras técnicas. ¿La apuesta cuál es? Está en mejorar la experiencia del usuario con la tecnología.

Lo que hacen es realmente impresionante e inspirador. Cuando en otros posts he hablado sobre el uso de la tecnología para potenciar las marcas, este es un ejemplo de partners estratégicos que toda marca debiera apuntar. Tú también.

Las innovaciones en “T grande” o “t pequeña” no sólo pueden venir desde las áreas de I+D. Tampoco sólo desde los usuarios a través de un blog (que encuentro un excelente canal), porque la tecnología es parte de todos.

Piensa desde un Product Manager, un departamento de la empresa que nunca pensaste que podrían tener grandes ideas, hasta la gerencia de Marketing de una empresa. Todos deben estar al día con estos avances, porque significan innovaciones sustantivas. Integra la inteligencia colectiva.Porque mientras tanto los que esperan que sucedan los avances tecnológicos, sus innovaciones de seguro tienen alto riesgo de no impresionar al mercado. 

Esperar a que los laboratorios estén sistemáticamente desarrollando de una manera independiente, es una apuesta que no genera valor y diferenciación, aunque hoy podamos trabajar en colaboratorios, el tiempo es escaso. Necesitas ser más rápido, integrar más personas, tener mejores partners estratégicos, abrir más canales de recomendaciones y considerarlas, aumentar el presupuesto para esta área, cambiar el paradigma de que “nada es inventado aquí”.

Piensa: lo que ves de Bilz y Pap existe hace ya bastante tiempo, no es un desarrollo de los señores de McCann España (como dicen en los medios), sino de profesionales que están inventando nuevas plataformas de comunicación y experiencia. Están pensando por ti, pero no están en el insight de tus consumidores. Tú conoces a tus consumidores/usuarios, has estado con ellos, sabes qué les molesta, qué cosa no, qué esperan de esta relación.

Volemos rápidamente a Japón. Aquí no es de extrañar el uso de esta tecnología. Incluso las personas han optado por crear sus propios mensajes para una serie de instancias como una fiesta hasta un avatar. Usando un móvil las personas saben hasta cuál es el trago favorito de otra persona que está al frente.

La penetración de móviles es superior a la de notebooks allá. Esa realidad será la nuestra en unos años. ¿Te estás preparando para ese futuro?

El Marketing Tecnológico un concepto que hace años da vueltas, y que debieras integrar a tu biblia de la mercadotecnia. Bilz y Pap pudo haber hecho algo mejor a lo que ves, pero por lo menos ya lo hicieron, y eso habla muy bien de ellos. 

Vuelvo a recomendar un paper que escribí para postgrado que está en el Sidebar de e-Books/e-Docs llamado: Innovación Abierta.

Saludos,