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Hace más de un año contacté a la gente del Human Interface of Technology Laboratory en Nueva Zelanda (HIT Lab NZ), un laboratorio similar al MIT, que si te fijas en mi Sidebar está linkeado desde mi blog versión 1.0.

Aquí desarrollan y comercializan tecnología que promueve la interacción entre computador y las personas sin bloqueos ante la inteligencia humana. Basados en algunos desarrollos sobre: Realidad Aumentada, Próxima generación de vídeo conferencia, Interfaces de usuarios, y otras técnicas. ¿La apuesta cuál es? Está en mejorar la experiencia del usuario con la tecnología.

Lo que hacen es realmente impresionante e inspirador. Cuando en otros posts he hablado sobre el uso de la tecnología para potenciar las marcas, este es un ejemplo de partners estratégicos que toda marca debiera apuntar. Tú también.

Las innovaciones en “T grande” o “t pequeña” no sólo pueden venir desde las áreas de I+D. Tampoco sólo desde los usuarios a través de un blog (que encuentro un excelente canal), porque la tecnología es parte de todos.

Piensa desde un Product Manager, un departamento de la empresa que nunca pensaste que podrían tener grandes ideas, hasta la gerencia de Marketing de una empresa. Todos deben estar al día con estos avances, porque significan innovaciones sustantivas. Integra la inteligencia colectiva.Porque mientras tanto los que esperan que sucedan los avances tecnológicos, sus innovaciones de seguro tienen alto riesgo de no impresionar al mercado. 

Esperar a que los laboratorios estén sistemáticamente desarrollando de una manera independiente, es una apuesta que no genera valor y diferenciación, aunque hoy podamos trabajar en colaboratorios, el tiempo es escaso. Necesitas ser más rápido, integrar más personas, tener mejores partners estratégicos, abrir más canales de recomendaciones y considerarlas, aumentar el presupuesto para esta área, cambiar el paradigma de que “nada es inventado aquí”.

Piensa: lo que ves de Bilz y Pap existe hace ya bastante tiempo, no es un desarrollo de los señores de McCann España (como dicen en los medios), sino de profesionales que están inventando nuevas plataformas de comunicación y experiencia. Están pensando por ti, pero no están en el insight de tus consumidores. Tú conoces a tus consumidores/usuarios, has estado con ellos, sabes qué les molesta, qué cosa no, qué esperan de esta relación.

Volemos rápidamente a Japón. Aquí no es de extrañar el uso de esta tecnología. Incluso las personas han optado por crear sus propios mensajes para una serie de instancias como una fiesta hasta un avatar. Usando un móvil las personas saben hasta cuál es el trago favorito de otra persona que está al frente.

La penetración de móviles es superior a la de notebooks allá. Esa realidad será la nuestra en unos años. ¿Te estás preparando para ese futuro?

El Marketing Tecnológico un concepto que hace años da vueltas, y que debieras integrar a tu biblia de la mercadotecnia. Bilz y Pap pudo haber hecho algo mejor a lo que ves, pero por lo menos ya lo hicieron, y eso habla muy bien de ellos. 

Vuelvo a recomendar un paper que escribí para postgrado que está en el Sidebar de e-Books/e-Docs llamado: Innovación Abierta.

Saludos,

Trabajando con mi socio de Plan C, Carlos Núñez, comencé a esbozar un modelo para las nuevas comunicaciones basadas en la vida digital. Es un inicio 100% beta. Por lo mismo van a echar de menos muchos conceptos, pero ojo, hay que ser transparente; el Marketing y la Publicidad es la fiesta del sinónimo sofisticado. Por lo mismo traté de utilizar los conceptos más relevantes a mi parecer para las primeras líneas.

Este modelo se explica por el énfasis hacia el usuario (la comunicación debe estar pensada en él y para él). La división de los triángulos se argumenta por la decisión estratégica de los anunciantes por definir si quieren crear comunicación masiva (que generalmente aumenta el awareness) o una más rica y comprometida (engagement) que es más selectiva a través de filtros de segmentación y recomendación.

¿Por qué Long Tail? simplemente porque es la nueva economía que nos permite entender la relevancia de una Base de Datos bien acotada, muy rica en información y conocimiento del usuario. Si conozco bien a mi consumidor, podré seleccionar el medio (pantalla) por donde lo contactaré. 

Esta versión la puedes descargar aquí. Feliz en recibir comentarios, mejoras, aprobaciones, rechazos, etc. Todo claramente dentro de la mentalidad Wiki (y del respeto). 

Enjoy!

PD: Este documento también está sujeto a Licencias Creative Commons.

La música siempre ha sido un generador de contenidos para diferentes públicos, las bandas mueven estilos, son capaces de incluso retroceder en el tiempo en busca de sonidos olvidados, de mil gráficas pérdidas entre los vinilos, de marcar momentos a través de melodías, pero la verdad es que ésta lleva bastante tiempo siendo muy afectada por la venta ilegal de música, y directamente las descargas online no pagadas.

Hoy podemos decir que la industria de la música está en un momento complicado, pero no tanto como antes, porque por lo menos han subido en un 25% las ventas de música online (legal). Representado en números USD$3,700 millones según la IFPI. Y si quieres más cifras, según eMusic el 2008 el 75% (free DRM) de las canciones (no álbumes) se vendieron una vez que sea a través de Internet. Pero al parecer existen mejores noticias; ya comenzó el proceso de re-invención y de re-planteamiento del modelo de negocios. 

Paralelamente, en el mundo de los Advergaming: La aparición del Guitar Hero hace un par de años no significó nada en especial si lo pensamos en comparación a lo que hoy es. Recuerdo la primera vez que jugué, dije “Wow, aquí se lanzarán y venderán los discos de las bandas próximamente”, y aunque para muchos sea obvio, no lo fue hasta que pasó. La música ha comenzado a buscar nuevos campos de aplicación y entretención. 

Quizá hay una fiebre que vuelve como un estilo vintage de querer ser músico, y de la manera fácil. ¿Quién no? de haber sabido que podía serlo tan fácil no habría comenzado a tocar guitarra desde los 12 años. Pero hoy es la opción para millones de usuarios que están detrás de una pantalla poder hacerlos vivir una experiencia sensorial integral. 

Como es la gracia de este sitio, dejar las preguntas abiertas a cada caso te pregunto: ¿tu marca está aplicando este campo en sus estrategias? ¿consideras la música digital, la tecnología para el desarrollo de productos, experiencias? Quizá sólo vemos a Movistar, Cristal en vivo, Pepsi, Entel PCS,  con presencia fuerte en Chile. Quizá porque todas son marcas o de Telecomunicaciones o de Bebidas. ¿Y por qué tu marca que vende zapatillas no puede desarrollar un software online para hacer música? ¿Por qué no puedes crear el sello de música digital antes que Movistar invitando a bandas emergentes a grabar su primer disco con distribución online? ¿Cuánto cuesta hacer famosos de verdad a bandas que ensayan en su garage? 

Es tiempo de comenzar a pensar en tecnología que pueda crear experiencias. El banner no es una experiencia, el newsletter habla bien de ti con el resto, siempre y cuando cumpla con las bases del Word of Mouth. Y no toda la experiencia está en el BTL como muchos venden. Comienza a integrar tu creatividad, tecnología y marketing para crear experiencias. 

Mira esto: Apple acaba de lanzar el iLife 09 y viene incluido el nuevo Garageband en una versión realmente bien pensada. El editor y creador de música cumplió con una etapa esencial de uso en su ciclo de vida del producto; además de poder hacer música ahora tienes la posibilidad de que te enseñe cómo tocar algún instrumento. Piensa; la tecnología no es para algunos geeks fanáticos, sino para todos. Integra estas herramientas en la vida de tus consumidores, logra experiencias, vanguardia y que haz que opinen de ella. 

Fundación Pampero es una propuesta bastante cool para nuestros tiempos de crisis publicitaria. Este contenido viene desde Europa en búsqueda de un apoyo a las diversas expresiones artísticas.

Probablemente todos podemos estar de acuerdo en que la efectividad de la publicidad tradicional quedó atrás (algunos dicen que no), la industria tuvo re-inventarse, tuvo que re-encantar a los consumidores que sí querían seguir consumiendo, pero no querían más logos XL, promociones y gritos al aire. 

La experiencia ahora es entretenida, con un punto de vista, basada en “dame algo, y yo te trataré bien”. “Créame un contenido”.

Esta propuesta -propia de Pampero- está comenzando una serie de exposiciones que van a estar presentes hasta marzo del 2009, entregando contenidos como; Surfestival, Fotografía, Artes Plásticas, Cine, Música.

Lo que te encuentras en esta casa es un estilo propio, decorado por artistas emergentes, con un ambiente acotado de personas perfiladas según el target. Porque lo último que vas a encontrar en el circuito es el ron que está al final de la casa.

La marca tiene un rol de estar junto a ti en un momento que no es de consumo. Esto fue logrado principalmente gracias a la productora People BS que importó el concepto a una instancia local. Visitas la casa, compartes sobre el arte con tus amigos, luego te sientas y te tomas un ron gratis, atendido por una barra en el patio trasero, al más puro estilo de Starbucks.

El primer semestre de este año, desarrollé junto a 3 compañeros de universidad una tesis (título) enfocada a responder en cierta medida a la nueva Publicidad que nos rodea. Cómo es la nueva participación de las marcas para construir una relación sincera y de compromiso con sus consumidores, acortando la brecha que los separa en términos comunicacionales.

La verdad por mi parte, habría enfocado 100% la investigación en la aplicación del Long Tail, pero a pedido (condición) de la universidad y la Escuela de Publicidad fue necesario incluir una aplicación basada en la Publicidad (término que considero obsoleto, donde postulo usar la palabra Comunicación).

La tesis es de carácter Exploratoria-Descriptiva y está basada en la marca de Ron Pampero y su ciclo de contenido musical “Cada Canción Una Historia”. Lo que buscamos fue dar una visita por contenidos como: 

La nueva sociedad de consumo,Web 2.0, NTIC´s, Long Tail y Branded Content. Así postular la necesidad de entender las implicancias de la tecnología, la democratización de Internet como una herramienta bidireccional al momento de conectar marcas con consumidores. Aunque creo que faltaron varios temas por tratar, de igual manera tuvo buena crítica y evaluación, es por eso que me gustaría compartir a modo Online y bajo licencias Creative Commons el trabajo.

“LA MUSICA COMO HERRAMIENTA PARA LA GENERACION DE CONTENIDOS EN LA MARCA PAMPERO: UNA ESTRATEGIA DE FIDELIZACION PARA MERCADOS DE NICHOS”

(Espero poder editar luego el texto en varios aspectos, por ende esta es la primera versión).

Tesis 2008

TRANSLATED

The first half of this year, I developed along a 3 fellow college thesis focused on responding to some extent the new advertising that surrounds us. How is the new involvement of the brands to build a relationship of sincerity and commitment to their consumers, thus shortening the gap that separates them in terms of communication. 

The truth on my part, there would be 100% focused on research in the implementation of the Long Tail, but upon request (condition) of the university and the School of Advertising was necessary to include an application based on Advertising (a term that I consider obsolete, which posits use the word communication). 

The thesis is an exploratory-descriptive and is based on the brand of Ron Pampero and their cycle of musical contents “Every Song A History.” What we are looking for was to give a visit by content such as: 

The new consumer society, Web 2.0, NTIC’s, Long Tail and Branded Content. So to postulate the need to understand the implications of technology, the democratization of the Internet as a tool bidirectional when brands connect with consumers. While I believe that lacked several topics to be addressed, just as criticism was well, that’s why I’d like to share online mode and under Creative Commons licenses work. 

“THE MUSIC AS A TOOL FOR THE BRANDED CONTENT IN THE BRAND PAMPERO: A STRATEGY FOR LOYALTY MARKETS NICHE”

(I hope I can then edit the text in several respects, therefore this is the first version).